GUIDE DU SÉJOUR ET RÈGLES DE VIE

Règlement de l'Hôtel et Guide d'Arrivée

En vous souhaitant la plus cordiale bienvenue, notre personnel est à votre entière disposition pour vous assurer des vacances heureuses, sécurisées et inoubliables.

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Restauration et Bar

Restaurant El Loro et Alisei Beach Bar

Spécialités de poissons et fruits de mer, ainsi qu'un large éventail de mets internationaux et d'options végétariennes savoureuses.

Petit-déjeuner pour les Clients Alisei

Servi tous les jours de 7h30 à 10h30 au restaurant en bord de mer.

Service Continu de Restauration

Service du petit-déjeuner au dîner. Réservation de table recommandée au (+1) 829 451 0130.

Beach Bar et Transats

Service de plage, cocktails tropicaux raffinés, chaises longues confortables et concerts de musique live.

Vaisselle dans les Chambres

Il est strictement interdit d'emporter de la vaisselle dans les chambres sans accord préalable du personnel.

Sécurité et Accès

Bracelets d'Identification et Visiteurs Externes

Dispositions établies pour garantir la sérénité, la sécurité et l'exclusivité de nos clients enregistrés.

Bracelet d'Identification Vert

Pour votre sécurité et le contrôle d'accès, tous les clients doivent porter en permanence le bracelet VERT.

Remplacement ou Perte de Bracelet

En cas de détérioration, demandez un remplacement gratuit à la réception. En cas de perte, présentez une pièce d'identité.

Visiteurs en Journée dans l'Appartement

Vous pouvez recevoir des visiteurs de jour sans frais dans la limite de capacité du logement. Les visiteurs n'ont pas accès à la piscine.

Accès aux Installations et Piscine (Pass Journée)

Les visiteurs souhaitant profiter de la piscine et des espaces doivent s'enregistrer à la réception, régler le forfait et porter un pass.

Événements en Salle de Réunion

Les participants aux réunions ont accès exclusivement à la salle de conférence et non aux installations de loisirs.

Chambre et Équipements

Serviettes de Plage et Clés Électroniques

Fonctionnement des commodités de plage, de l'accès aux appartements et de l'interrupteur d'énergie.

Cartes Serviettes de Plage

À votre arrivée, vous recevez 1 ticket par personne. Retrait et échange au Spa Alisei de 9h00 à 19h00.

Restitution et Éco-Responsabilité

Rendez les tickets ou serviettes au départ (perte facturée 20 $US). Séchez-les sur votre balcon pour préserver l'environnement.

Ouverture par Carte Électronique

Passez la carte devant le lecteur : la porte s'ouvre 5 secondes puis se verrouille. En rez-de-chaussée, capteur tactile intérieur.

Fente Énergie et Remplacement

Insérez la carte dans la fente murale pour alimenter l'appartement (15s d'éclairage au retrait). Le réfrigérateur reste alimenté. Perte : 100 RD$.

Installations et Bien-être

Piscine, Blanchisserie et Coffre-Fort

Règles d'utilisation de la piscine, protection des biens précieux et service de nettoyage.

Règlement de la Piscine

Pas d'horaire de fermeture strict, mais le calme des résidents doit être respecté. Les enfants doivent être sous surveillance constante d'un adulte.

Interdictions dans l'Espace Piscine

Par sécurité, les boissons alcoolisées personnelles et les enceintes audio privées sont strictement interdites. Plongeons tête première interdits.

Service de Blanchisserie

Service le matin. Remplissez la fiche et appelez la réception. Dépôt avant 12h00 pour un retour avant 17h00 le même jour.

Coffre-fort dans la Chambre

Inclus dans le séjour. Coffre clair : Tapez 4 chiffres puis #. Coffre noir : Bouton rouge intérieur, 4-8 chiffres puis # ; ouverture via #[code]#.

Téléphonie et Climatisation

Directoire Téléphonique et Climatisation

Numéros d'urgence, communication interne et maîtrise des modes de climatisation.

Postes Téléphoniques

Réception : 0 | Entre appartements : 7 + N° Appartement | Ne pas déranger : 85 (Désactiver : #85). Réveil disponible en réception.

Appels Extérieurs

Appels nationaux et internationaux via la réception. Tarifs : Rép. Dominicaine 10 RD$/min | USA 20 RD$/min.

Modes de Climatisation

Vérifiez la télécommande : l'icône Flocon (❄️) indique le froid actif. Gouttes (💧) = Déshumidification | Pales (🌀) = Ventilation seule | Auto (_) = Mode Feel.

Départ et Animaux

Procédure de Départ et Règlement Animaux

Instructions de fin de séjour et conditions d'accueil des animaux de compagnie.

Heure de Départ (13h00)

Libération des appartements à 13h00. Départ tardif jusqu'à 16h00 accordé gratuitement sur demande si le logement n'est pas reloué.

Règlement des Extras et État des Lieux

Réglez vos extras avant 11h00 le matin du départ. Prévenez la réception 15 minutes avant de quitter les lieux pour le contrôle.

Animaux de Petite Taille Uniquement

Seuls les chiens nains (type Chihuahua, max 15 livres / 7 kg) sont admis. Le maître doit ramasser immédiatement toutes les déjections.

Règles d'Hygiène Animaux

Laisse obligatoire dans les parties communes. Interdiction d'utiliser le linge de l'hôtel pour les animaux, de les faire monter sur les lits/canapés ou dans la piscine.

Réception et Assistance Directe

Besoin d'assistance pendant votre séjour ? Composez le 0 depuis votre chambre ou écrivez-nous directement sur WhatsApp.

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